eBill im Fundraising: Digitale Spendenprozesse effizient gestalten

Die Digitalisierung von Zahlungsprozessen ist im Alltag längst angekommen – und sie verändert zunehmend auch das Fundraising von Non-Profit-Organisationen (NPO).

Während viele Organisationen weiterhin auf QR-Rechnungen, klassische Überweisungen oder E-Mail-basierte Zahlungsaufforderungen setzen, etabliert sich mit eBill ein zentraler Kanal für digitale Spendenprozesse.

Der entscheidende Vorteil: eBill erreicht Spender:innen direkt im E-Banking – genau dort, wo finanzielle Entscheidungen getroffen werden. Für NPOs in der Schweiz eröffnet sich damit ein grosses Potenzial, Spenden einfacher, sicherer und effizienter abzuwickeln.

Grundsätzlich unterscheidet man zwischen dem klassischen eBill und eBill Donation.

Was ist eBill? (Definition und Vorteile)

eBill ist die digitale Weiterentwicklung der klassischen Rechnung und ein zentraler Bestandteil moderner Zahlungsprozesse in der Schweiz. Anstatt Rechnungen per Post oder als PDF zu versenden, werden sie direkt ins E-Banking der Empfänger:innen zugestellt.

Für Nutzer:innen bedeutet das:

• Rechnungen online empfangen

• direkt im E-Banking prüfen

• mit wenigen Klicks bezahlen

Der grosse Vorteil liegt im Wegfall des Medienbruchs. Es ist kein manuelles Abtippen von Referenznummern oder Wechseln zwischen verschiedenen Anwendungen mehr nötig.

Gerade im Fundraising erhöht das die Conversion deutlich:

• höhere Zahlungswahrscheinlichkeit

• weniger Abbrüche im Zahlungsprozess

• schnellere Zahlungseingänge

Typische Anwendungsfälle im Fundraising sind Mitgliederbeiträge, Teilnahmegebühren oder bestätigte Spendenzusagen.

Was ist eBill Donation? (Fundraising-spezifische Erweiterung)

eBill Donation ist eine speziell für Non-Profit-Organisationen entwickelte Erweiterung von eBill. Im Gegensatz zur klassischen Rechnung steht hier keine feste Forderung im Zentrum, sondern eine freiwillige Spendenanfrage direkt im E-Banking.

Organisationen können Spender:innen gezielt ansprechen und ihnen:

• flexible Spendenbeträge anbieten

• vordefinierte Betragsvorschläge anzeigen

• eine einfache und sichere Spendenabwicklung ermöglichen

Der grosse Vorteil: Auch hier findet die Interaktion im vertrauten E-Banking statt – was Vertrauen schafft und die Spendenbereitschaft erhöhen kann.

Auf eBill Donation und seine konkreten Einsatzmöglichkeiten im digitalen Fundraising werden wir noch in einem separaten Blogbeitrag vertieft eingehen.

Warum eBill für NPOs in der Schweiz besonders relevant ist

Auch wenn eBill ursprünglich nicht für Fundraising entwickelt wurde, bietet es enormes Potenzial für Non-Profit-Organisationen. Immer dann, wenn strukturierte oder wiederkehrende Zahlungen anfallen, spielt eBill seine Stärken aus:

• Mitgliederbeiträge

• Spendenzusagen

• Eventgebühren

• Patenschaften

Neben effizienteren Prozessen profitieren Organisationen auch von einem moderneren Auftritt. Gerade im sensiblen Bereich der Spenden ist Vertrauen entscheidend – und genau hier punktet eBill durch die Integration in die Bankeninfrastruktur.

 1. Effizientere Spenden- und Zahlungsprozesse

Im Vergleich zu klassischen Zahlungsmethoden reduziert eBill den administrativen Aufwand deutlich:

• kein physischer Versand (geringere Kosten)

• keine manuelle Dateneingabe durch Spender:innen

• weniger Fehler und Rückfragen

Das Ergebnis: niedrigere Kosten pro Spende und effizientere interne Abläufe.

2. Mehr Vertrauen und Sicherheit beim Online-Spenden

Vertrauen ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Fundraising. eBill bietet hier klare Vorteile:

• Zustellung direkt über die Bank

• hoher Schutz vor Phishing und Betrug

• eindeutige Absenderidentifikation

Für viele Nutzer:innen ist das deutlich vertrauenswürdiger als E-Mail oder externe Zahlungsseiten – ein entscheidender Faktor für die Conversion.

Wie funktioniert eBill technisch?

Im Hintergrund läuft der eBill-Prozess über die Infrastruktur der SIX Group, die als zentrale Drehscheibe im Schweizer Finanzsystem fungiert.

Der Ablauf im Überblick:

1. Die Organisation erstellt eine Rechnung

2. Über einen Netzwerkpartner wird sie an SIX übermittelt

3. Die Rechnung erscheint im E-Banking der Empfänger:innen

4. Nach Freigabe erfolgt die Zahlungsbestätigung an die Organisation

Für Spender:innen bleibt dieser Prozess unsichtbar – entscheidend ist die einfache, schnelle und sichere Nutzung.

Voraussetzungen für die Nutzung von eBill im Fundraising

Damit NPOs eBill erfolgreich einsetzen können, sind einige Voraussetzungen notwendig:

• ein CRM-System zur Verwaltung von Kontakten und Zahlungen

• ein technischer Netzwerkpartner für die Anbindung

• Registrierung im eBill-System

• aktive eBill-Nutzung auf Seiten der Empfänger:innen

Ein kritischer Erfolgsfaktor ist das Onboarding der Spender:innen: Diese müssen die Organisation aktiv im E-Banking als Rechnungsstellerin hinzufügen. Ohne diesen Schritt kann eBill nicht genutzt werden.

Herausforderungen und Grenzen von eBill im Fundraising

Auch wenn eBill viele Vorteile bietet, sollte es nicht isoliert betrachtet werden. Seine Stärke entfaltet sich vor allem im Zusammenspiel mit anderen Kanälen. QR-Rechnungen sorgen weiterhin für Reichweite, E-Mail und andere Kommunikationsformen für Storytelling und Beziehungspflege. eBill hingegen spielt seine Vorteile vor allem in der effizienten Zahlungsabwicklung und bei bestehenden Beziehungen aus. Es ist weniger ein Instrument für die Erstansprache, sondern vielmehr ein Werkzeug zur Optimierung bestehender Prozesse.

Fazit: eBill als Wachstumstreiber für digitales Fundraising

Letztlich zeigt sich, dass eBill weit mehr ist als nur ein Versandkanal für Rechnungen. Es ist ein Baustein in der Weiterentwicklung des digitalen Fundraisings, der insbesondere dort Wirkung entfaltet, wo Prozesse bereits bestehen und optimiert werden können. Für NPOs bedeutet das nicht zwingend eine radikale Veränderung, sondern vielmehr eine gezielte Weiterentwicklung bestehender Abläufe. Gerade in einem Umfeld, in dem neue Fundraising-Ideen oft im Fokus stehen, wird ein Aspekt häufig unterschätzt: Die Art und Weise, wie Zahlungen abgewickelt werden, hat einen direkten Einfluss auf den Erfolg. eBill setzt genau an diesem Punkt an – unaufdringlich, aber mit spürbarem Effekt.